Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H ιστοσελίδα www.dimarg.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία «ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΣ» και τον διακριτικό τίτλο «DIM.ARG» με Α.Φ.Μ. 036205273, Δ.Ο.Υ. ΝΑΥΠΛΙΟΥ, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ 029534713000. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στο Ναύπλιο, Ν. Αργολίδας.

Το e-shop απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του internet που επιθυμούν την άμεση ενημέρωση τους στα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας σε συνδυασμό με τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσα από το e-shop, κατόπιν εξ’ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.

Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.

Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.

1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της «DIM.ARG» για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό, την ημερομηνία λήξεως της κάρτας καθώς και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που εδόθη από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

2. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΕΙΣ

Απαγορεύεται να γίνεται κακή χρήση αυτής της ιστοσελίδας. Ο κάθε χρήστης απαγορεύεται να διαπράξει ή να ενθαρρύνει κάποιο ποινικό αδίκημα, να μεταδώσει ή να διανείμει έναν ιό, trojan, worm ή να δημοσιεύσει οποιοδήποτε άλλο υλικό το οποίο είναι κακόβουλο, τεχνολογικά επιβλαβές, ή με οποιοδήποτε τρόπο προσβλητικό ή αισχρό, να «εισβάλει» σε οποιαδήποτε πτυχή των Υπηρεσιών, να καταστρέψει δεδομένα, να παρενοχλήσει άλλους χρήστες, να παραβιάσει τα δικαιώματα των ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων οποιουδήποτε άλλου ατόμου, να στείλει οποιοδήποτε ανεπιθύμητο διαφημιστικό υλικό, που συνήθως αναφέρεται ως «spam», ή να προσπαθήσει να επηρεάσει την απόδοση ή τη λειτουργικότητα οποιουδήποτε υπολογιστή μέσω αυτής της ιστοσελίδας.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει τον υπολογιστή σας, προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, δεδομένα ή άλλα ιδιοκτησιακά υλικά που οφείλονται στη χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή στη λήψη του υλικού που δημοσιεύεται σε αυτή, ή σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα που συνδέεται με αυτήν.

3. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ και ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλα τα λογισμικά και το περιεχόμενο που διατίθεται σε εσάς μέσω αυτού του διαδικτυακού τόπου παραμένουν στην κυριότητα της “DIM.ARG” ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλο τον κόσμο. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται από την “DIM.ARG” και των δικαιοπαρόχων της. Μπορείτε να αποθηκεύσετε, να εκτυπώσετε και να εμφανίσετε το περιεχόμενο που σας παρέχεται αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται να δημοσιεύσετε, να χειριστείτε, να διανείμετε ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο να αναπαράγετε , σε οποιαδήποτε μορφή, οποιοδήποτε περιεχόμενο ή αντίγραφο του περιεχομένου που παρέχεται σε εσάς ή που εμφανίζεται στην παρούσα ιστοσελίδα, ούτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο σε σχέση με οποιαδήποτε επιχειρηματική ή εμπορική δραστηριότητα.

Δεν επιτρέπεται να τροποποιήσετε, να μεταφράσετε ή να δημιουργήσετε παράγωγο έργο που βασίζεται σε οποιοδήποτε λογισμικό ή συνοδευτικά έγγραφα που παρέχονται από την “DIM.ARG” ή των δικαιοπαρόχων της.

4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

H ιστοσελίδα www.dimarg.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL της Εθνικής Τράπεζας (NBG | www.nbg.gr), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

5. ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας “κλικ” στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

6. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο είναι σε ευρώ (€) και σε αμερικάνικα δολλάρια ($) και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (24% ΦΠΑ), εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής για αποστολές εντός και εκτός Ελλάδας επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεγέντων προϊόντων. Το www.dimarg.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος τροποποίησης των τιμών των προϊόντων του ιστότοπού του σε οποιαδήποτε στιγμή. Δεσμεύεται ωστόσο να εφαρμόζει τις τιμές που αναγράφονταν στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας. Σημειώστε ότι εκτελούμε την παραγγελία σας ανάλογα με τα διαθέσιμα αποθέματά μας κι ότι οι αναφερόμενες διαθεσιμότητες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και όχι δεσμευτικές. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε με εσάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προϊόν ή για την τυχόν πλήρη έλλειψη του συγκεκριμένου προϊόντος.

7. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ E–SHOP:

Συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
Την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, με την ηλεκτρονική επιλογή «ΑΠΟΔΟΧΗ» που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από τον διαδικτυακό τόπο.

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.dimarg.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Με τη χρέωση της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας (για όλες τις χώρες).
Η χρέωση της κάρτας μέσω της πύλης πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας, γίνεται με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας των προϊόντων. Το www.dimarg.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της κάρτας σας και όλοι οι κάτοχοι καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.

2. Με τραπεζική μεταφορά (για όλες τις χώρες).
Ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας ως αιτιολογία κατάθεσης. Μετά την πραγματοποίηση της κατάθεσης, πρέπει να σταλεί αντίγραφο στο orders@dimarg.gr. Η παραγγελία δεν θα αποσταλεί έως ότου εκκαθαριστούν τα χρήματα στον λογαριασμό μας. Τυχόν πρόσθετες τραπεζικές ή άλλες χρεώσεις βαρύνουν τον πελάτη και όχι την εταιρεία μας.

Τα εταιρικά τραπεζικά στοιχεία μας είναι:

Δικαιούχος: ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
Εθνική Τράπεζα – IBAN: GR4401104270000042700439070 – BIC: ETHNGRAA
Alpha Bank – IBAN: GR9001405400540002002012846 – BIC: CRBAGRAA
Τράπεζα Πειραιώς – IBAN: GR8501725180005518100398131 – BIC: PIRBGRAA
Eurobank – IBAN: GR4302600970000460200686758 – BIC: ERBKGRAA

3. Με αντικαταβολή μετρητοίς (μόνο για την Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση 2,50 ευρώ ανά παραγγελία (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).

4. Με πληρωμή στο κατάστημα (μόνο για την Ελλάδα).
Πληρωμή με μετρητά ή με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας μέσω τερματικού πληρωμών (POS) της Εθνικής Τράπεζας κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Ο ανώτατος χρόνος κράτησης της παραγγελίας στο κατάστημα είναι 48 ώρες από την στιγμή πραγματοποίησης της. Πέρα αυτού του χρονικού ορίου η παραγγελία ακυρώνεται.

Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει.

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ το www.dimarg.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

Σημείωση: Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κ.λπ. για τα οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.

8. ΤΡΟΠΟΣ – ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 14:00 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζονται από εμάς την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας τις επεξεργαζόμαστε την επομένη. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 14:00 (ώρα Ελλάδας) και καθ’ όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Α. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ELTA COURIER (www.elta-courier.gr) εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 3,00€ μέχρι τα 3 κιλά βάρους. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση είναι 1,00€. Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.
Υπάρχει και η δυνατότητα πληρωμής και παραλαβής από το κατάστημα: ΡΗΓΑ ΠΑΛΑΜΗΔΗ & ΓΕΝΝΑΔΙΟΥ 16, ΠΛΑΤΕΙΑ ΑΓΙΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ, ΤΚ 211 00 – ΝΑΥΠΛΙΟ, ΑΡΓΟΛΙΔΑ.

Β. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων ΕΛΤΑ (www.elta.gr) και της εταιρείας ταχυμεταφορών DHL EXPRESS (www.dhl.com) ανάλογα με την επιλογή σας, εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
ΕΛΤΑ (Α’ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ): Το κόστος και ο χρόνος παράδοσης των αποστολών είναι αναρτημένα στο σχετικό αρχείο εδώ.
DHL EXPRESS: Το κόστος αποστολής και ο χρόνος παράδοσης είναι αναρτημένα στο σχετικό αρχείο εδώ.

Γ. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟΥ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων ΕΛΤΑ (www.elta.gr) και της εταιρείας ταχυμεταφορών DHL EXPRESS (www.dhl.com) ανάλογα με την επιλογή σας.
ΕΛΤΑ (Α’ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ): Το κόστος και ο χρόνος παράδοσης των αποστολών είναι αναρτημένα στο σχετικό αρχείο εδώ.
DHL EXPRESS: Το κόστος αποστολής και ο χρόνος παράδοσης είναι αναρτημένα στο σχετικό αρχείο εδώ.

9. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

1. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
1A. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.

Για τις αποστολές επιστροφών εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται με χρέωση του πελάτη ανεξαρτήτου εταιρείας ταχυμεταφορών/μεταφορών.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε εδώ. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

1Β. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας η “DIM.ARG” δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου courier στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά της έξοδα. Στην περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας τότε τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον ίδιο τον καταναλωτή. Από τη στιγμή που το προϊόν φύγει από εσάς, η “DIM.ARG” το παραλαμβάνει εντός 3-5 εργάσιμων ημερών για επιστροφές από χώρες του εξωτερικού μέσω της UPS. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέφετε. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσή του. Η “DIM.ARG” θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονό σας ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε εδώ.

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει δικαίωμα αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.

Δυνατότητες επιστροφής χρημάτων: α) Αν η παράδοση έχει γίνει εντός Ελλάδος επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε είτε η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε. β) Αν η παράδοση έχει γίνει εκτός Ελλάδος επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε είτε η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε (Επιστροφή χρημάτων στο Έντυπο Επιστροφής).

3. ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια/πιστοποιητικά και όλα τα περιλαμβανόμενα της συσκευασίας).
Το είδος που επιστρέφετε θα πρέπει να συνοδεύεται και από το συμπληρωμένο «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε εδώ εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στο εργαστήριο της “DIM.ARG” υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΣ
ΡΗΓΑ ΠΑΛΑΜΗΔΗ & ΓΕΝΝΑΔΙΟΥ 16
ΠΛΑΤΕΙΑ ΑΓΙΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ
ΤΚ 211 00 – ΝΑΥΠΛΙΟ
ΑΡΓΟΛΙΔΑ
Τηλ: 2752028063

ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η “DIM.ARG” δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
2. Σύνδεση σε αυτή τη σελίδα και δεσμοί προς άλλους ιστότοπους: Μπορείτε να συνδεθείτε στην αρχική μας σελίδα, αρκεί να το κάνετε με τρόπο που είναι δίκαιο και νόμιμο, και δεν βλάπτει τη φήμη μας, αλλά δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε σύνδεση με τέτοιο τρόπο ώστε να παρουσιάζετε οποιαδήποτε μορφή συνεργασίας όταν δεν υπάρχει έγκριση από τη πλευρά μας. Απαγορεύεται να δημιουργείτε σύνδεση από οποιοδήποτε διαδικτυακό τόπο που δεν ανήκει σε εσάς. Αυτή η ιστοσελίδα δεν πρέπει να πλαισιώνεται σε οποιοδήποτε άλλο site, ούτε μπορείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση σε οποιοδήποτε μέρος αυτού του διαδικτυακού τόπου, εκτός από την αρχική σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε την άδεια σύνδεσης σε αυτήν την Ιστοσελίδα χωρίς προειδοποίηση. Το www.dimarg.gr περιλαμβάνει links (“δεσμούς”) προς άλλους ιστοτόπους τα οποία δεν ελέγχονται από το ίδιο αλλά από τους τρίτους φορείς τους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Η «DIM.ARG» δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των άλλων ιστοτόπων και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη που τυχόν θα προκύψει από το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων. Η «DIM.ARG» αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης σχετικά με τη χρήση των συνδεμένων ιστοτόπων, οι οποίοι χρησιμοποιούνται με κίνδυνο του χρήστη. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η «DIM.ARG» για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/χρηστών τους οποίους οι φορείς αυτοί ακολουθούν.
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.dimarg.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
4. Ισχύον δίκαιο – Δικαιοδοσία: Οι παρόντες όροι συμμορφώνονται πλήρως με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών και θα υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ναυπλίου Αργολίδας.